Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Les Robes de Colette
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard en France prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner une robe. L'article doit être non porté, avec son étiquette d'origine et dans son emballage intact.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Où sont fabriquées vos robes ?
Nos collections sont dessinées à Paris et confectionnées dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et le respect des normes éthiques.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'est pas expédiée, nous pouvons la modifier. Contactez notre service client par email dans les 2 heures suivant votre achat.